Elige tu sector
Selecciona tu industria y descubre cómo Prevox se adapta a tu negocio
Ver todos los sectoresDel primer contacto
al lead cualificado
El flujo completo de Prevox: cada canal se conecta, el agente IA procesa y todo se registra en tu panel.
Un equipo de inteligencia artificial
dedicado a tu negocio
Plataforma unificada
Prevox es una plataforma de atención al cliente con inteligencia artificial que gestiona todas las comunicaciones de tu negocio desde un único sistema. Siete canales de comunicación unificados en un solo panel: llamadas telefónicas, WhatsApp, SMS, Email, Telegram, Messenger e Instagram. Cada interacción, independientemente del canal, queda registrada, cualificada y organizada en tiempo real.
Motor de voz
El motor de voz de Prevox atiende llamadas telefónicas con lenguaje natural avanzado. Responde preguntas sobre servicios y precios, gestiona reservas directamente en el calendario del negocio y transfiere la llamada al equipo humano cuando la situación lo requiere. Cada cliente elige el agente que mejor representa a su negocio: nombre, voz, tono, idioma y personalidad se configuran a medida.
Canales de texto
En los seis canales de texto — WhatsApp, SMS, Email, Telegram, Messenger e Instagram — el asistente conversacional opera con la misma inteligencia y coherencia. Responde consultas, envía confirmaciones de citas, recordatorios automáticos y seguimientos post-visita. Una sola configuración, una sola personalidad, seis canales funcionando en paralelo.
Multiidioma
Prevox es una plataforma multiidioma. El agente detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en su lengua nativa. Más de 30 idiomas disponibles, incluyendo español, inglés, francés, alemán, portugués, italiano, árabe, chino y japonés. Un negocio en el centro de Madrid puede atender a un turista francés por teléfono y a un cliente alemán por WhatsApp al mismo tiempo, cada uno en su idioma, sin intervención humana.
Núcleos sectoriales
Cada sector tiene sus propias necesidades. Por eso Prevox no ofrece una solución genérica — trabaja con Núcleos, configuraciones especializadas por industria. Cada Núcleo incluye el vocabulario, los flujos de conversación, las preguntas frecuentes, la lógica de reservas y las integraciones específicas de ese sector. Un Núcleo para clínicas dentales no funciona igual que uno para restaurantes o bufetes de abogados. Actualmente Prevox opera con 15 Núcleos activos: Build, Clinic, Style, Gastro, Beauty, Estate, Auto, Legal, Fit, Med, Vet, Hotel, Optic, Shop e Ink — cubriendo construcción, salud, estética, hostelería, belleza, inmobiliaria, automoción, legal, deporte, medicina, veterinaria, hotelería, óptica, e-commerce y tatuaje.
Panel de control
Todo converge en Prevox Panel, el centro de operaciones del negocio. Leads, conversaciones, citas, analíticas, grabaciones de llamadas, transcripciones automáticas y configuración completa — accesible desde cualquier dispositivo, sin instalar nada. Cada llamada, cada mensaje y cada cita pasa por el sistema y llega al panel ordenada, cualificada y con la acción recomendada. Para empresas con múltiples sedes, Prevox ofrece un panel corporativo que centraliza la actividad de todos los centros con métricas globales y por ubicación.
Configuración a medida
Cada negocio recibe una configuración a medida. Definimos la voz del agente, el tono de las respuestas, los mensajes de bienvenida, los precios y servicios, los horarios de atención, los días festivos, los mensajes de seguimiento y las integraciones con calendario, CRM y herramientas existentes. No es un producto de autoservicio — es un sistema construido para tu negocio que evoluciona contigo.
Operativo 24/7
Prevox opera las 24 horas del día, los 365 días del año, atendiendo múltiples conversaciones simultáneas sin tiempos de espera. Cada interacción alimenta el panel con datos en tiempo real: quién contactó, por qué canal, qué necesita, qué prioridad tiene y qué acción se ha tomado automáticamente.
Qué pasa cuando un cliente te contacta
8 pasos, todos automáticos. Tú solo recibes clientes cualificados y citas confirmadas.
El cliente llama o escribe
Por teléfono o WhatsApp. Tu número, tu marca. Prevox responde en menos de 3 segundos, 24 horas al día, 7 días a la semana.
EntradaLa IA conversa con naturalidad
Entiende el contexto, responde preguntas sobre servicios, horarios y precios de tu negocio. Suena como una persona real, en español natural.
Inteligencia artificialCualifica al cliente automáticamente
Recoge nombre, teléfono, qué necesita y cuándo. Asigna scoring de prioridad: Prioritario, Interesado o Nuevo según urgencia y tipo de servicio.
ScoringRegistro en tu panel Prevox
El cliente se guarda automáticamente con todos los datos, transcripción completa de la conversación, canal de entrada y cita agendada.
Panel PrevoxNotificación instantánea
Recibes un mensaje en WhatsApp o email con el resumen: nombre del cliente, qué necesita, scoring, datos de contacto y cita programada.
NotificaciónLlamada de confirmación de cita
La IA llama automáticamente al cliente el día anterior para confirmar la cita. Si necesita cambiar hora, lo gestiona directamente y actualiza tu panel.
ConfirmaciónSeguimiento automático a las 48h
Si no contactaste al cliente, la IA hace follow-up por WhatsApp. Además, recibes un resumen diario con toda la actividad del día.
Follow-upGestión de cambios y anulaciones
Si el cliente llama o escribe para cancelar o cambiar una cita, la IA lo gestiona automáticamente. Se actualiza en tu panel al instante y tú recibes aviso.
ModificacionesTu centro de operaciones en tiempo real
Panel de gestión inteligente para negocios con inteligencia artificial
Descubre el panel de Prevox: leads, conversaciones, citas, analíticas, grabaciones de llamadas, transcripciones automáticas y configuración completa — accesible desde cualquier dispositivo, sin instalar nada.
Este vídeo muestra una demostración del panel de Prevox. El panel real de cada cliente se configura a medida según su negocio y sector.
Todo lo que conectamos
por ti
Canales, herramientas y automatizaciones integradas en un solo sistema.
* Algunas funcionalidades pueden tener un coste adicional. Cada cliente recibe un presupuesto personalizado adaptado a su negocio.
Activa tu agente en unos
simples pasos
Sin compromisos, sin conocimientos técnicos, sin complicaciones
No necesitas instalar nada, ni configurar nada, ni entender de tecnología. Nosotros nos encargamos de todo el proceso: desde la recogida de información sobre tu negocio hasta la puesta en marcha de tu agente. Tú solo tienes que contarnos cómo funciona tu negocio y nosotros hacemos el resto. En pocos días tendrás tu equipo de inteligencia artificial atendiendo a tus clientes.
Nos escribes por la web, WhatsApp o nos llamas. Te respondemos con toda la información sobre la configuración que mejor se adapta a tu negocio.
Por llamada o WhatsApp, como prefieras. En una conversación fácil y guiada recogemos todo lo que necesitamos: servicios, horarios, preguntas frecuentes de tus clientes, tono de comunicación y cómo quieres que se atienda cada consulta. Tenemos todo preparado para que sea rápido y cómodo — solo tienes que responder. También te enviamos un breve formulario para que nos facilites tu listado de precios. Con toda la información, configuramos la solución que mejor se adapta a tus necesidades y te enviamos un presupuesto personalizado.
Con los datos recogidos, entrenamos el agente, conectamos los canales de comunicación, creamos tu panel y realizamos pruebas internas. Te invitamos a probar el agente en vivo y ajustamos respuestas, tono y flujos hasta que esté perfecto. Al finalizar la entrevista te confirmamos el plazo de entrega según disponibilidad.
Tu agente se activa con una prueba gratuita sin compromiso. Comprueba cómo atiende a tus clientes reales, revisa las conversaciones en tu panel y decide si quieres continuar. Si estás satisfecho, se activa tu suscripción.
Si estás satisfecho, activamos tu servicio y tu equipo IA sigue trabajando 24/7. Soporte continuo, optimización mensual y actualizaciones incluidas.
Reunión presencial disponible
Dependiendo del tipo de negocio, podemos acercarnos a tu establecimiento para conocerte en persona y configurar todo contigo. También ofrecemos reuniones por videoconferencia, llamada telefónica o WhatsApp — tú eliges el formato que mejor te venga. Nos adaptamos completamente a tu disponibilidad y horarios. Consulta disponibilidad en tu zona.
¿Por qué Prevox y no otra solución?
Compara y decide con datos reales
La mayoría de negocios eligen entre contratar personal, externalizar con un call center o usar un chatbot básico. Ninguna de esas opciones ofrece lo que Prevox ofrece. Esta es la comparativa real.
Prevox
Recepcionista
Call center
Chatbot básico
Ahorro medio anual con Prevox: entre 7.000€ y 27.000€ frente a una recepcionista o call center tradicional.
Y sin perder ni una sola llamada.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Prevox
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Prevox?
¿Cuánto tiempo tarda en estar operativo?
¿Qué pasa si un cliente hace una pregunta que Prevox no sabe responder?
¿Puedo escuchar las llamadas y leer las conversaciones?
¿Funciona con mi número de teléfono actual?
¿Cómo gestiona las citas Prevox?
¿Qué canales de comunicación cubre Prevox?
¿Puedo personalizar las respuestas y el tono del agente?
¿Qué ocurre con los leads que genera Prevox?
¿Puedo probarlo antes de contratar un plan?
¿Listo para automatizar
tu atención al cliente?
Setup rápido. Sin permanencia. Soporte continuo.